রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা এখানে পরিষ্কারভাবে তুলে ধরছি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন জমা বা উত্তোলন করেন, আপনার ওয়ালেট নম্বর আর লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
99jilli আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা, অ্যাকাউন্ট লগইন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেস দিই। কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে সেশন পরিচালনা এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয় — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার ডেটা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজন অনুসারে ততদিন রাখা হয়।

এনক্রিপশন আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত করা হয় — পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে সেগুলো ব্যবহার করা হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং পছন্দসই ভাষা মনে রাখতে — আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন।
ডেটা ধারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাই ডকুমেন্ট স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুসারে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি — সাধারণত পাঁচ বছর পর্যন্ত।
তথ্য সংশোধন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা আপডেট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট মেনুতে প্রোফাইল সম্পাদনায় যান — বড় পরিবর্তনের জন্য পরিচয় পুনঃযাচাই লাগতে পারে।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে কিংবা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইনের আওতায় প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন।

লাইভ চ্যাট লবি পেজের নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে শুরু করুন — একজন এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ নিয়ে কথা বলবেন এবং প্রয়োজনীয় ফর্ম পাঠাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট support@99jilli-এ মেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং কোন তথ্য দেখতে বা মুছতে চান তা উল্লেখ করে — আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করে অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ বিভাগে ক্লিক করুন — সেখানে কুকি সম্মতি আর মার্কেটিং যোগাযোগের সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না, আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিং টিম দেখতে পায় — আপনার প্রোফাইলে শুধু শেষ চার ডিজিট দেখানো হয়।

হ্যাঁ, support@99jilli-এ ইমেইল পাঠিয়ে ডেটা কপি চাইতে পারেন — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড PDF আকারে দিতে পারি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার লগইন ডেটা সরিয়ে ফেলা হয়, কিন্তু লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাই ডকুমেন্ট আইনি প্রয়োজন অনুসারে কয়েক বছর রাখা হয়।

সেশন কুকি না থাকলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা যাবে না এবং বারবার পাসওয়ার্ড দিতে হবে — তবে মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলেও লবি স্বাভাবিকভাবে কাজ করবে।

শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও যেমন Evolution আর Pragmatic Play প্রয়োজনীয় লেনদেন সম্পূর্ণ করতে সীমিত তথ্য পায় — বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না।

জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাধারণত পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয় — এটা প্রতারণা তদন্ত এবং বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।